麥當勞引入 Workspace

Meta 開發的企業版 Facebook Workspace 現在跨出公司內部，並奪得重量級客戶，麥當勞將引入 Workspace 作為員工內部通訊及存取公司資源的工具。

Workspace 提供動態消息、按讚、留言與社團、即時通訊功能，用戶介面也提供 Web 與手機 App 應用，最大不同是 Workplace 需以公司電子郵件註冊，並提供企業帳號管理機制，以及內容審核與分析報告等功能、還可整合第三方資料分析及防洩密工具。

麥當勞員工現可以其手機使用 Workspace，在其熟悉的介面上和同事通訊聯絡，或是存取公司訓練課程等其他資源。Workspace 可和麥當勞的內部公司系統整合使用，以確保通訊隱私及資料安全。

Workspace 上的知識管理功能 Knowledge Library 則提供麥當勞員工存取公司資源，例如本地行銷或促銷用的材料，或是最新的公司業務更新及訓練課程。

目前 Workspace 已部署於包括麥當勞澳洲、紐西蘭、葡萄牙、斯洛伐克、波蘭等 11 國的加盟店，以及美國數家直銷麥當勞餐廳。單是西班牙的麥當勞員工每月在 Workspace 傳送 14 萬訊息，澳洲麥當勞員工啟用了 10 萬多個帳號，85% 為經常性用戶。葡萄牙麥當勞員工的帳號有 73% 為經常性使用。麥當勞計劃兩年內再把 Workspace 推向加拿大、英國、比利時、奧地利、瑞士及沙特阿拉伯。